毕业于成都中医药大学

从业6年

2024年荣获“年度优秀员工”

重视患者权益及满意度,始终坚持“以病人为中心”、“让患者抱着希望来求医,满脸笑容回家去”的服务理念。在这样的理念和要求下，每次工作时我都会打起十二分的精神，服务每一位患者。

药房发放药品作为病人就医的最后一个环节,做好服务尤为关键。科主任常常带领我们思考一个问题“我们如何改进服务”?要求我们主动换位思考，"假设自己是一位病人"和"假设自己是一名患者家属"的心态去对待病人,服务病人,用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己,为服务赢得主动性。您好,请稍等,请慢走……一句句简单的言语却给患者带去了温暖和理解。当然,做好服务的前提是还要不断的学习理论知识,每周科主任都会带着我们学习各种关于药品的专业知识，真的是太有意义了。

一天一个大姐上来就说“感谢医生,你们太好了”我才反映过来,前几天她在诊所看牙痛吃了甲硝唑,结果尿液变红色了,以为自己血尿了，我告诉她吃了甲请唑会导致尿液呈深红色,一般停药12小时后颜色会恢复正常,所以建议服用甲硝唑一定要多喝水。

这些知识都是科主任平时带着我们学习到的，学以致用,真的能用自己学习到的知识为病人解答疑惑，实在是太有意义了。同时也提醒我们平时发放药品尤其是特殊药品时,一定要给病人做好用药交待和注意事项。

时光荏苒，进入誉美已经是第六个年头了，回头看,昨日依旧历历在目，如今的成绩离不开院领导、科主任及各位同事的无私帮助！希望在如今的岗位上继续发光发热，全心全意为患者服务,努力创造优质窗口服务形象，加油！

我是外一科的护士王丹，11年的工作经验使我深深懂得病人的疾苦，懂得他们对健康的渴求，更加懂得我们医务人员在工作中的责任。

记得去年四月份，我们收治了一位长期卧床的邓爷爷，因家属护理不当，入院时，邓爷爷骶尾部及左侧股骨粗隆处都形成了4期褥疮，有大量脓性分泌物流出，散发出阵阵恶臭。面对这样一个护理难度极高的病人，更是让我打起了12分精神，细心的为邓爷爷测量血压、伤口换药，打针输液，提醒他按时吃药......

在住院期间因家属工作原因无法全天照看邓爷爷，所以身为责任护士的我就照顾起了爷爷的吃喝拉撒，在照顾期间也让我想起了自己的爷爷，于是每天下午就趁间隙时间陪他聊天，尽力让邓爷爷不孤独和害怕。虽然最终因为疾病的原因邓爷爷还是永远地离开了我们，我很伤心，心里默念着邓爷爷一路走好！

本以为我和邓爷爷的故事就到此结束了，没想到过了几天爷爷的家属居然带着感谢信交到我手上，并感激的说：“王护士感谢你这段时间对我父亲的照顾，我们家人很感激你让他度过了快乐时光”，那一刻我们每一个人的眼里都噙满泪水，一起怀念与邓爷爷相处的点滴过往。这封信我一直当宝贝一样保存在我的身边，我将这份感谢当作我的最高荣誉，也坚信自己在往后的护理工作中会更加勇往直前，用我的专业、温情呵护每一位患者！